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  做个挨骂高手
          
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做个挨骂高手
作者:姜钦峰    文章来源:不详    更新时间:2007-12-21

人非圣贤,世上哪有从不犯错的人。工作中一旦出错,被上司责骂总是难以避免,尤其是职场新人。
如何挨骂其实大有学问,横竖是挨骂,何不干脆挨得漂亮一点,做个挨骂高手呢? 
   
挨骂时要态度诚恳,不要针锋相对
小王刚进公司,还在试用期,她信心百倍,准备迎接挑战,哪知刚上班的第一个星期,就遭了当头一棒。那天上午,经理把小王叫到办公室,拿出一份材料,叫她马上送给李部长。小王初来乍到,也不认识李部长,匆匆向同事请教之后,就风风火火赶到销售部,把材料交给了李部长。两个小时后,小王又被经理叫去,没想到刚一进门,经理声色俱厉,对她劈头盖脸就是一顿臭骂:“那明明是一份财务报告,我要你送到财务部的李部长那里,你怎么送到销售部去了?芝麻大的事都做不好,你还能做什么,以后做事用点脑子好不好……”
天!原来公司有两个李部长,小王马上明白过来,心里叫苦不迭。还好她立即冷静下来,知道此刻争辩无益,于是不卑不亢地站在经理侧前方,眼睛注视着他,仔细倾听,也不急于开口解释,先等他把火发完了再说。
挨骂时一定要压抑情绪,只要上司骂得对,你就应该虚心接受,这样才能保证下次不犯同样的错误。如果上司正在气头上,千万不可针尖对麦芒,跟他唱反调,那样非但于事无补,反而更容易激起上司情绪对立,无异于火上浇油,必定将你烧得惨不忍睹。一个巴掌拍不响,如果你不与之争辩,上司自然会很快平静下来。
   
辩解之前要先道歉,不必急于反驳
看到小王态度诚恳,经理气也消了一大半,情绪渐渐平息下来。见时机已到,小王马上接过话头:“对不起!这件事全是我的错!”此言一出,经理怒气全消。小王接着解释:“我刚上班,不知道公司有两个李部长,今后我一定加倍小心。”经理听了她的辩解,也感到不好意思,“算了,此事不必放在心上,其实我也有责任,事先没向你交代清楚,以后有不明白的地方多问问吧。”
挨骂时,如果有合理的辩解,一定要先等上司把话说完,千万不要急于打断、反驳他,那是极不礼貌的行为,而且结果会适得其反。无论对错,辩解之前先道歉,不仅可以借机展现你的风度,更有利于缓和紧张气氛,消除对立情绪,这样上司才能心平气和地倾听你的辩解,否则你说了也白说。
   
挨骂后要精神抖擞,不可消极怠工
挨骂的第二天,小王第一个赶到公司上班,精神抖擞,走路都带着小跑。看到经理,她依然像往常一样,面带微笑主动点头表示友好,仿佛昨天什么事也没发生。经理看在眼里,表面上不动声色,心里却惊叹不已,果真人不可貌相,一个小姑娘竟有如此胸襟,的确是个可造之才,昨天真是错怪了她。
无论多么严厉的上司,骂过人之后都会格外关注对方的反应,并由此判断此人的性情如何。因此,如果你头一天挨了骂,次日一定是上司注意的焦点,切不可消极怠工。挨骂之后,情绪消极是人之常情,如果你反其道而行,反而以加倍的热情投入工作,上司必定对你刮目相看。
以后的事情,想必大家都能预料到,小王顺利通过试用期。

忠言逆耳利于行。通常,上司骂你可能是想让你记住一些事情,也可能是对你抱有殷切希望而求全责备,对于上司的责骂,要抱有“爱之深,责之切”的观念,如此,你离受重用的日子也就不远了。   (摘自《风流一代》)

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