我为人人，人人为我，世上没有万事不求人者。帮助别人是高尚和快乐的行为。但是，有时面对有求于己的面孔，勇敢地说一声："不"，却能免去许多忧虑和苦恼。现实生活中常见一些人，由于不知道拒绝，对一切事情都逆来顺受，当别人把不属于他的工作和责任交给他，当朋友提出很过分的要求或不是自己能力所能完成的事时，他明知难做，却硬着头皮勉强答应下来。于是，这件答应人家办妥的事情从此成了你的负担，不但无法妥善完成，而且对自己的信心与能力也是一种莫大的打击与挫折。心理学家认为，这种人的表现是不成熟的性格行为，这种情况如果严重的话，会造成心理上不必要的压力与负担，形成精神毛病。
怎样开口说拒绝，才不伤害对方呢？请注意：

在说"不"时，务必让对方了解你拒绝的苦衷和歉意。
如果自忖无法照办，在拒绝时要避免使用让对方存有某种希望的语气，如："让我试试看"、"大概可以吧"。应尽快将你的意思明确告诉对方，不要拖延时间，这才是真正的好意。

避免模棱两可的回答。如："我再考虑看看"，这种讲法，讲的人或许自认为那是代表拒绝。可有所求的一方却认为对方是真的要替他想办法，这反而耽误对方的其它机会，所以要拒绝，一定要把意思清楚表达出来。

总之，把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助，这便是一次非常成功的拒绝。